Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez ousigralinaevia, nous comprenons que la protection de vos données personnelles est essentielle. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services d'éducation financière. Notre engagement envers votre vie privée guide chacune de nos décisions.
Responsable du traitement
ousigralinaevia, société opérant depuis notre siège situé Rue de la Croix, 34080 Montpellier, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes immatriculés sous le numéro SIRET 123 456 789 00010.
Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter directement par email à info@ousigralinaevia.com ou par téléphone au +33467143676. Notre délégué à la protection des données est disponible pour répondre à vos préoccupations spécifiques concernant vos droits.
Données collectées et finalités
Données d'inscription et de compte
Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme éducative, nous collectons les informations suivantes :
- Nom et prénom pour personnaliser votre expérience d'apprentissage
- Adresse email comme identifiant principal et moyen de communication
- Numéro de téléphone pour les notifications importantes concernant vos cours
- Date de naissance pour adapter le contenu pédagogique à votre profil
- Niveau d'études et expérience professionnelle pour personnaliser votre parcours
Données de navigation et d'utilisation
Pour améliorer continuellement nos services éducatifs, nous analysons votre interaction avec notre plateforme. Cela inclut les pages consultées, le temps passé sur chaque module, vos préférences d'apprentissage et votre progression dans les cours.
Ces données nous permettent d'identifier les modules qui nécessitent des améliorations et d'optimiser votre parcours d'apprentissage de manière personnalisée.
Données de paiement et facturation
Lorsque vous vous inscrivez à nos programmes payants, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre paiement. Notez que nous ne conservons jamais vos données bancaires complètes sur nos serveurs — ces informations sont traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS.
| Type de données | Finalité principale | Base légale |
|---|---|---|
| Identité et contact | Gestion de votre compte et communication | Exécution du contrat |
| Données de progression | Suivi pédagogique personnalisé | Intérêt légitime |
| Données de paiement | Traitement des transactions | Exécution du contrat |
| Préférences utilisateur | Amélioration de l'expérience | Consentement |
Sécurité et protection des données
La sécurité de vos informations personnelles représente une priorité absolue pour ousigralinaevia. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.
Mesures techniques de sécurité
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
- Stockage sécurisé des mots de passe avec algorithme de hachage bcrypt
- Pare-feu applicatif et surveillance continue des tentatives d'intrusion
- Sauvegardes automatiques quotidiennes avec stockage redondant géographiquement distribué
- Authentification à deux facteurs disponible pour renforcer la sécurité de votre compte
Mesures organisationnelles
Notre équipe suit des procédures strictes pour garantir la confidentialité de vos données. L'accès aux informations personnelles est limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions spécifiques. Tous nos collaborateurs sont formés annuellement aux bonnes pratiques de protection des données et sont liés par des clauses de confidentialité.
Partage et transfert de données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous partageons certaines informations avec des partenaires soigneusement sélectionnés pour assurer le bon fonctionnement de nos services éducatifs.
Prestataires de services essentiels
- Hébergeurs cloud basés en France et dans l'Union européenne pour stocker vos données de manière sécurisée
- Processeurs de paiement certifiés pour gérer les transactions financières en toute sécurité
- Services d'emailing pour vous transmettre les communications liées à vos cours
- Outils d'analyse pour comprendre et améliorer votre expérience d'apprentissage
Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter le RGPD et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées dans nos accords de traitement de données.
Nous ne transférons vos données hors de l'Union européenne que lorsque c'est absolument nécessaire et uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne.
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales françaises et européennes.
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Pendant toute la durée d'utilisation de nos services |
| Données de progression pédagogique | 3 ans après la fin de votre dernière formation |
| Données de facturation | 10 ans conformément aux obligations comptables |
| Données de prospection commerciale | 3 ans à compter du dernier contact |
| Cookies et traceurs | 13 mois maximum après leur dépôt |
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.
Vos droits sur vos données
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Droit d'accès et de rectification
Vous pouvez à tout moment accéder à l'ensemble des données personnelles que nous détenons sur vous. Si vous constatez une erreur ou une information obsolète, vous avez le droit de demander sa correction immédiate. Pour exercer ce droit, connectez-vous à votre espace personnel ou contactez-nous directement.
Droit à l'effacement et à la limitation
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données dans des situations spécifiques prévues par le RGPD.
Droit à la portabilité
Pour les données que vous nous avez fournies directement et qui sont traitées sur la base de votre consentement ou d'un contrat, vous avez le droit de les récupérer dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Nous vous fournirons ces données au format JSON ou CSV selon votre préférence.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres traitements fondés sur notre intérêt légitime, vous pouvez également exercer votre droit d'opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à info@ousigralinaevia.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site www.cnil.fr ou par courrier postal à CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de traçage pour améliorer votre expérience d'apprentissage et analyser l'utilisation de notre plateforme. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation de ces technologies et vous permet de gérer vos préférences.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils vous permettent de naviguer sur notre plateforme et d'utiliser ses fonctionnalités essentielles comme l'accès à votre compte sécurisé et la sauvegarde de votre progression. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont essentiels au service demandé.
Cookies de performance et d'analyse
Avec votre consentement, nous utilisons des cookies analytiques pour comprendre comment vous interagissez avec nos contenus pédagogiques. Ces informations nous aident à identifier les modules les plus consultés et ceux qui pourraient bénéficier d'améliorations. Toutes les données collectées sont agrégées et anonymisées.
Gestion de vos préférences
Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment en accédant aux paramètres de votre compte. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme éducative.
Protection des mineurs
Nos services de formation en interprétation de données financières s'adressent principalement aux adultes. Conformément à la réglementation française, nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants de moins de 15 ans sans le consentement explicite des titulaires de l'autorité parentale.
Si nous découvrons qu'un mineur de moins de 15 ans nous a fourni des données personnelles sans autorisation parentale, nous supprimerons immédiatement ces informations de nos systèmes. Les parents ou tuteurs légaux peuvent nous contacter pour vérifier si leur enfant a créé un compte sur notre plateforme.
Modifications de cette politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, soit par email, soit par une notification visible sur notre plateforme.
La version en vigueur est toujours accessible depuis notre site avec mention de la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos engagements en matière de protection de vos données personnelles.
Une question sur vos données ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos données personnelles et l'exercice de vos droits.